НАКОНЕЦ-ТО!! METALSHOP ТЕПЕРЬ В РОССИИ

metalshop   /   Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Доставка и почтовые расходы

Цена, по которой Вы заказываете товары - окончательная, мы не добавляем в нее НДС или каких-либо других расходов. Почтовые расходы всегда добавляются к общей стоимости прежде чем Вы делаете окончательный заказ. Узнайте больше информации о доставке и почтовых расходах.

Это время, нужное нам, чтобы проработать ваш заказ, упаковать и отослать товар. Потом от перевозчика зависит, сколько времени понадобится, чтобы доставить посылку.

Да! Смотрите список других стран внизу страницы.

Товары и их наличие

Товары можно искать по категориям и подкатегориям, по которым товары распределений более детально. Вы можете выбирать группы, стили, бренды и ключевые слова для поиска.

Все товары, отраженные на нашем сайте, также хранятся на складе-поэтому иногда они могут быть доставлены за 3 дня. Если Вы не нашли нужного Вам размера, просто следите за вебсайтом, ведь он может появиться впоследствии. Мы часто меняем имеющиеся товары. Вы, конечно, можете написать нам электронное письмо и спросить, когда он будет в наличии. Мы просто не продаем товары, которых у нас физически нет!

Еще раз повторяем: количество дней, указанное для товара, это просто время, необходимое нам, чтобы обработать Ваш заказ, упаковать и отправить его, все остальное зависит от перевозчика. Вы получите электронное письмо с информацией об отработке товара, как только мы отправим посылку.

И склад, и шоурум находятся в Быстрице в Чешской Республике. И еще у нас есть 2 оффлайновые магазины в двух крупнейших городах Чехии - в Брно и в Праге, а еще в столице Словакии, Братиславе. Смотрите раздел О НАС, чтобы получить больше информации.

Ваш купон на скидку

Вы можете использовать купон на скидку в корзине за кнопкой "У меня есть купон на скидку".

Проблемы с покупками

Общая стоимость товаров в Вашей корзине выше 10 евро? Если так, и все равно это невозможно, вероятно, Ваш браузер не поддерживает Javascript, попробуйте сделать заказ с другого браузера и с другого компьютера. Если это не удается - скопируйте содержимое корзины в электронное письмо и отправьте нам свой заказ по электронной почте.

Это просто – авторизируйтесь и нажмите на кнопку с Вашим никнеймом в правом верхнем углу.

Гарантия и возврат товаров

Мы гарантируем Вам возврат денег или замену, если вы поскорее пришлете нам товар, и он не будет в использовании. Смотрите больше информации о возвращение.

Профили пользователей

Конечно стоит! активные пользователи с лучшими профилями получают бонусы, скидки и вознаграждения. К тому же, Вы сможете проверять свои фото уже приобретенных Вами товаров (и одобренные нами фото), комментировать профили и использовать собственные профили как личную страницу (для форумов, комментариев, блогов).

Фотографии пользователей

Вы можете загрузить свою фотографию по этому адресу - вы также можете найти дополнительную информацию о правилах, которым должно следовать каждое изображение. После отправки вашей фотографии наша команда проверит ее качество, и если она пройдет процедуру утверждения, вы получите ваучер на скидку 130 руб на свой электронный адрес. Помните, что 1 заказ (независимо от количества содержащихся в нем предметов) всегда равен скидке 130 руб! Эта скидка может быть применена к любой покупке свыше 1300 руб.

Мы не одобряем каждую фотографию представьте, как бы это выглядело тогда? Уже одобренные фотографии-лучшее вдохновение. Основное правило:

  • товар должен быть на фотографии
  • клиент должен быть на фотографии
  • фотография должна быть оригинальной, хорошо сделанной и выражать " что-то"

Вот почему :) Мы не хотим слишком много похожих фотографий, но мы должны иметь набор оригинальных и уникальных фотографий. Вы всегда будете получать причины одобрения / неодобрения по электронной почте. Бесполезно спрашивать нас, почему ваша фотография не была одобрена-мы больше не будем иметь доступа к фотографии, а также это решение группы людей.

Просто! Если ваше изображение пройдет процедуру утверждения, на ваш электронный адрес будет выслан код скидки. При нажатии на прикрепленную ссылку ваучер будет автоматически применен к вашей корзине покупок. Затем вы можете применить свою скидку к любой покупке свыше 130 руб.

Мы пишем вам о текущих распродажах и скидках. И еще подписчики могут рассчитывать на дополнительные плюшки ;)