НАКОНЕЦ-ТО!! METALSHOP ТЕПЕРЬ В РОССИИ

metalshop   /   Условия и положения

Условия и положения

компании METALSHOP.CZ, s. r. а., расположенной по адресу 174 Bystřice, district of Frýdek-Místek, почтовый индекс: 73995, идентификационный номер: 28574699, под кодом C 32711, возглавляемой окружным судом в Остраве

1.Вводные положения 

1.1.Эти Условия и положения (далее «Условия») регулируют взаимные права и обязанности Продавца и Клиента в соответствии с положениями §1751 пункта 1 Закона № 89/2012 Гражданского кодекса Чешской Республики. Они также регулируют права и обязанности Поставщика и Пользователя, связанные с учетной записью Пользователя.

1.2. Относительно Сроков, следующие из них уживаются с большой буквы:

Веб-сайт
Мы считаем веб-сайтом программу, и, соответственно, приложение, доступны онлайн по адресу www.metalshop.com.ru. Основная их функция - возможность просмотра, выбора и заказа товаров Пользователем

Договор
договор купли-продажи, заключенный между Продавцом и Клиентом

Пользователь
лицо, пользующееся учетной записью Пользователя

Корзина
часть веб-сайта, которая автоматически генерируется путем активации Клиентом нескольких функций, среди которых добавление, удаление и изменение количества товаров

Учетная запись Пользователя
часть веб-сайта, доступная одному конкретному Пользователю, который создается путем Регистрации и доступна после подтверждения данных для доступа

Клиент
клиент в соответствии с положениями §2079 Гражданского кодекса Чешской Республики

Продавец
родавець в соответствии с положениями §2079 Гражанского кодекса Чешской Республики, в дальнейшем «METALSHOP.CZ, s.r.o.»

Поставщик
лицо, которое делает возможным пользование учетной записью Пользователя; METALSHOP.CZ, s.r.o.

Потребитель
любой, кто по профилю своей деятельности или роду занятий заключает Договор с Продавцом.

2. Учетная запись Пользователя

2.1. Пользователь имеет право создать Учетную запись Пользователя на Веб-сайте для более простого заказа товаров.

2.2.Пользователь создает Учетную запись Пользователя следующим образом: он заполняет по крайней мере необходимые данные на Веб-сайте, а именно свое имя, фамилию, расчетный адрес, электронный адрес, логин и пароль, и сохраняет эти данные. В то же время он должен согласиться с Условиями и с Обработкой персональных данных (далее «Регистрация»).

2.3. Мы считаем данные, введенные в Учетной записи Пользователя, правдивыми и полными. Ответственность за возможные неточности возлагается исключительно на Пользователя.

2.4. Для доступа к учетной записи Пользователя необходимы регистрационные данные, то есть логин и пароль (далее «ренистрационные данные»). Пользователь и Поставщик обязаны держать эти данные в тайне.

2.5.Пользователь не имеет права разрешать другим людям пользоваться его Учетной записью.

2.6. Поставщику разрешается удалить учетную запись Пользователя, особенно в случае, если Пользователь остается неактивным дольше одного года или если Клиент нарушает его права, связанные с Договором, включая Условия.

2.7. Пользователю известно о вероятности того, что его учетная запись может иногда быть недоступным, особенно в случае обслуживания программно-технического обеспечения Поставщика или обслуживания программно-технического обеспечения третьей стороны.

2.8. Для Пользователя существуют такие же ограничения, как в пунктах 9.9 и 9.10.

3. Заключение Договора

3.1. Все упоминания о товарах на веб-сайте продавца являются лишь информацией, и продавец не обязан заключать договор относительно этих товаров. Положение § 1732 Гражданского кодексу Чешской Республики не применяются.

3.2. Если Клиент хочет заказать товары, он должен занести их в корзину с указанием количества товара, а затем заполнить форму на Веб-сайте, которая содержит:

  • a) информацию относительно заказанного товара, его количества,
  • б) информацию об уплате цены,
  • в) в) информацию о доставке,
  • d) информацию о расходах, связанных с доставкой,
  • e) информацию о имени и фамилии клиента, его расчетного адреса, его электронного адреса. Если клиент совпадает с пользователем, эти данные вводятся автоматически (далее «Заказ»).

3.3. Возможна проверка и изменение введенных данных, а также есть возможность выявить и исправить возможные ошибки, допущенные при Заказе.

3.4. Заказ подтверждается, когда Клиент нажимает кнопку «Заказать», это Предложение (далее «Предложение»), и оно является обязательным для клиента

3.5. Клиент немедленно получает подтверждение Заказа от Клиента на электронную почту. Продавец присылает подтверждение на электронный адрес Клиента, указанный в аккаунте Пользователя или при Заказе.Когда продавец подтверждает заказ, это означает принятие условий договора (далее «Принятие»).

3.6. Возможно заключение Договора на чешском языке.

3.7. Договор в течение пяти лет хранится Продавцом в электронной форме. Клиент может получить доступ к нему через свою Учетную запись.

3.8. Право собственности передается Клиенту в момент уплаты всей цены товара, как это указано в Договоре.

4. Условия оплаты

4.1.На Веб-сайте содержится информация о товарах, включая цену товаров (далее «Цена»). В цену включено НДС и все остальные сборы. Цена действительна при публикации на Веб-сайте. Это не влияет на возможность Продавца заключать Договор индивидуально.

4.2. Клиент обязан оплатить Цену товара, включая расходы на упаковку и отправку, а также согласованную сумму за доставку. Если не указано иное, в цену уже включены расходы на упаковку и отправку.

4.3. Расходы на средства дистанционной связи не влияют на Цену, и Продавец может взимать плату только за транспортировку.

4.4. Продавец имеет право требовать полной или частичной оплаты перед отправкой товара Клиенту. Положение §2119, пункта 1 Гражданского кодекса Чешской республики не действительны в этом случае.

4.5.Цена может быть оплачена Продавцу следующими способами:

  • a) наличными при личном приобретении,
  • б) наличными в месте, указанном Клиентом в Заказе в случае доставки в соответствии со статьей 5.1
  • в) прямыми дебетовыми системами PayPal и GoPay,
  • г) прямым дебетованием при личном приобретении,
  • д) д) прямым дебетованием через устройство для онлайн-оплаты.

4.6. Клиент указывает способ оплаты в Заказе.

4.7. Клиент может изменить способ оплаты только в том случае, если Продавец согласен с изменением. Это изменение необходимо предложить Продавцу в письменной форме и отправить на его электронный адрес или расчетную адрес.

4.8.Продавец оговаривает право запретить Клиенту способ оплаты, кроме способов, указанных в пункте 4.5.

4.9. В случае оплаты наличными или кредитной карточкой, Цена взимается в момент приобретения. В случае прямого дебетования, Цена взимается за 7 дней с момента заключения Договора. Если подлежащая уплате цена не будет уплачена, считается, что Клиент отказался от сделки.

4.10. В случае прямого дебетования на счет Продавца, Клиенту предоставляется кодовый идентификатор принятии платежа не позднее, чем при принятии. Клиент обязан уплатить должную цену и указать этот идентификатор.

4.11. В случае прямого дебетования это обязательство уплатить Цену считается исполненной в момент перечисления денег на счет Продавца.

4.12. В случае предоставления Клиенту каких-либо скидок Продавцом эти скидки не могут суммироваться.

4.13. Если это обычное дело для бизнеса или если это определено регламентом, Продавец выдает Клиенту счет-фактуру на платежи, связанные с Договором.

5. Условия доставки

5.1. Продавец предлагает следующие способы доставки:

  • a) личное приобретение в помещении Продавца,
  • б) личное приобретение в месте, указанном продавцом на Веб-сайте (Далее «Место доставки»),
  • в) доставка клиенту к месту, указанному в заказе, экспедитором

5.2. В случае необходимости особого транспорта, Клиент несет риск и дополнительные расходы, связанные с транспортом.

5.3. Если Продавец обязан доставить товар к месту, указанному Клиентом в Заказе, Клиент обязан получить товар при доставке. В случае личной покупки срок получения составляет десять рабочих дней.

5.4. Если получение согласованное с поставщиком, Продавец выполняет свою обязанность по передаче товара, передав товар первому экспедитору. Если Клиент является Потребителем, то Продавец выполняет свой долг, передавая товар в руки Потребителю. Эти условия не действительны, если Потребитель обратился к экспедитору, не предложенного ему Продавцом.

5.5. Продавец или экспедитор может требовать подтверждения личности Клиента, это может быть предъявления удостоверения личности или паспорта. Если подтверждение лица не предоставлено, продавец имеет право отказать в передаче товара.

5.6. Если Клиент не получает товар в течение срока, указанного в пункте 5.3 Условий, Клиент обязан оплатить расходы на хранение или повторную доставку. Продавец имеет право продать товар, предупредив Клиента по электронной почте и придав ему соответствующий период времени. Оплата расходов на хранение и повторную доставку может требоваться от Клиента, и Продавец имеет право добавить эти расходы к счету.

5.7. Продавец обязан доставить товары и предоставить Клиенту возможность получить их в собственность в течение пятнадцати дней с момента заключения Договора, если не указано иное. Если указано, что товар «в наличии», Продавец отправляет товар не позднее, чем в течение двух рабочих дней с момента заключения Договора.

5.8. В случае прямого дебетования на счет Продавца, оплаты через платежную систему или устройство для онлайн-оплаты, Продавец обязан доставить товар Клиенту в течение пятнадцати дней с момента исполнения Клиентом своего обязательства уплатить Цену товара, если не указано иное. Если указано, что товар «в наличии», Продавец отправляет товар не позднее, чем в течение двух рабочих дней с момента заключения Договора.

5.9. Если Продавец не выполняет своего обязательства по доставке товара согласно пунктов 5.7 или 5.8, Клиент сообщает, чтобы он доставил товар в соответствующий дополнительный срок. Если Продавец не выполняет своего долга в этот срок, Клиент имеет право отказаться от сделки.

5.10. Документы, связанные с товарами, такие как счет и сертификаты, высылаются Клиенту Продавцом в течение двух дней с момента получения товара.

6. Передача рисков

6.1. Если товар приобретен в помещении Продавца или в месте доставки, риск повреждения передается Клиенту в момент получения товара или в момент, когда доставка осуществлена, и Клиенту сообщают, что он может пользоваться товаром.

6.2. Если для доставки согласованный экспедитор, то риск передается Клиенту, когда товар передается первому экспедитору в соответствии с Договором. Если Продавец обязан передать товар в конкретном месте, то риск не передается Клиенту, если товар не передан экспедитору именно в этом месте. Продавец имеет право хранить документы, связанные с товаром, но это не влияет на передачу рисков. Если Потребителем является Клиент, риск передается в момент передачи товара ему в руки, это не касается случаев, когда Потребитель заказал транспортировки экспедитором, не предложенным ему Продавцом.

6.3. Риск не передается Клиенту, если товар не маркирован в соответствии с Договором товарными знаками, не сопровождается документами или Клиента не было информировано о любой другой метод маркировки.

6.4. Клиент обязан оплатить Цену, даже если товар был поврежден или потерян, когда риски были ему переданы, если только повреждение и потеря не были вызваны Продавцом за нарушение его обязательств.

7. Неисправность товара, гарантия, возмещение

7.1 Права и обязанности сторон соглашения регулируются законом, а именно положениями § 1914 - 1925, § 2099 - 2117 и § 2161 - 2174 Закона № 89/2012 Гражданского кодекса Чешской Республики.

7.2 Клиент осматривает товар как можно скорее после передачи рисков, проверяет его характеристики и количество, проверяет целостность упаковки. При обнаружении любой неисправности он обязан немедленно уведомить Продавца или экспедитора, и Клиент имеет право отказаться от получения товара. Если Клиент получает товар с неисправностью, он должен описать неисправность в протоколе. Если он этого не делает, то теряет права, связанные с неисправностями товара.

7.3 Продавец гарантирует Клиенту, что товар не является неисправным при доставке. При получении товара:

7.3.1 характеризуется свойствами, о которых договорились обе стороны, или свойствами, описанными Продавцом, или ожидаемыми Клиентом в связи с информированием о товаре и его характером при отсутствии договоренности,

7.3.2 может использоваться с целью, заявленной Продавцом, или с целью, с которой используется обычно

7.3.3 соответствует образцу или демонстрационном экземпляру по качеству, если определение качества заключается именно в этом,

7.3.4 имеющийся в соответствующем количестве, размере или весе, и

7.3.5 соответствует законодательству.

7.4 Неисправность, обнаруженная в течение шести месяцев после получения, считается, что присутствовала при получении.

7.5 Неисправность является существенным нарушением обязательств Продавца, если Продавцу было известно или должно быть известно, что другая сторона не заключит Договор, если он мог ожидать обнаружения неисправности. В других случаях это не является существенным нарушением.

7.6 Если неисправность является существенным нарушением Договора, то Клиент имеет право требовать новой доставки, ремонта, соответствующей скидки или отказаться от Договора.

7.7 Если неисправность не является существенным нарушением Договора, Клиент имеет право требовать ремонта или соответствующей скидки.

7.8 Клиент обязан сообщить Продавцу о неисправности немедленно после ее выявления при проверке и осмотре товара. Если скрытая неисправность, Клиент обязан сообщить Продавцу о неисправности немедленно после ее обнаружения, не позднее чем через два года. При запросе о компенсации или сразу после него Клиент сообщает Продавцу о избранный им способ компенсации. Если он этого не сделает вовремя, то он имеет право на компенсацию в соответствии с пунктом 7.7, даже если неисправность является существенным нарушением Договора.

7.9 Соблюдение этих прав может быть обеспечено в помещении Продавца, если это возможно с учетом объема проданного товара, или по месту его нахождения, или в другом помещении. Или Клиент должен обеспечить соблюдение своих прав лицом, уполномоченным выполнять ремонт и сертифицированной Продавцом, если она находится ближе к Клиенту. Компенсация считается выполненной в момент получения исправного товара.

7.10 Компенсация не влияет на обязательства Клиента оплатить за товар. Положения§ 2108 Гражданского кодекса Чешской Республики не действует. Этот пункт нельзя применять, если Потребителем является Клиент.

7.11 Клиент не может ни отказаться, ни требовать новой доставки, если он не может предоставить товар в состоянии, в котором его получил. Этот пункт не имеет силы:

7.11.1 если изменения являются результатом проверки, проведенной с целью выявления неисправностей,

7.11.2 если Клиент пользовался товаром до выявления неисправности

7.11.3 если клиент не повлек невозможность вернуть товар в неизменном состоянии из-за его использования или халатности, или

7.11.4 если Клиент продал товар прежде чем выявить неисправность, потреблял его или поменял товар в ходе использовании, если это произошло лишь частично, Клиент возвращает только то, что может вернуть, и оплата за использованный товар принадлежит Продавцу.

Права и юридические обязательства, связанные с неисправностью

7.12 Клиент имеет право требовать возмещения, если неисправность обнаружилась в течение двадцати четырех месяцев после получения, кроме случаев, когда изделие было приобретено по сниженной цене, если причиной снижения цены стала неисправность, износа, вызванного небрежным обращением или использованием не по назначению, износа, имеющегося при получении, или такого, что следует из природы товара.

7.13 Если товар не имеет характеристик, указанных в пункте 7.3, Клиент может даже требовать новый товар без неисправностей, если это соответствует природе товара. Если неисправность касается только части товара, Клиент требует обмена этой части; если это невозможно, Клиент может отказаться. Если это глупо с учетом характера неисправности, то есть если возможно устранить неисправность путем ремонта, Клиент имеет право требовать бесплатного ремонта.

7.14 Клиент имеет право требовать нового товара, замены части товара, даже если неисправность может быть устранена путем ремонта, если он не может использовать товар из-за повторного возникновения той же неисправности или нескольких неисправностей одновременно. В таком случае Клиент имеет право отказаться от сделки.

7.15 Если Клиент не отказывается или не пользуется правом на новый товар, обмен части или ремонт, он может требовать скидку. Клиент имеет право требовать скидку даже в том случае, если Продавец не может доставить новый товар, обменять часть товара или отремонтировать ее, и если Продавец не реагирует в течение соответствующего срока, или требование возмещения может вызвать дискомфорт Клиента, что является Потребителем.

7.16 Клиент не имеет права требовать соблюдения своих прав, если ему было известно о неисправности или он повлек ее.

7.17 Если указан какой-либо срок, в течение которого товар может повседневно использоваться, Продавец гарантирует, что товар будет пригоден к использованию или сохранит свои свойства в течение этого срока. Если указано несколько таких терминов, действительным является самый длительный из них. Но приоритетным является соглашение сторон.

7.18 Права, связанные с неисправностью, с обязательствами, указанными в пунктах 7.12 - 7.17, включая право отказаться от соглашения в соответствии с пунктом 8.4, не имеют силы, если Клиент является предпринимателем и при заключении Договора очевидно, что покупка связана с его деятельностью.

8. Отказ от Договора

8.1.Продавец имеет право отказаться от Договора, если товар больше не выпускается, не поставляется, или его цена значительно изменилась.

8.2.Если есть деньги, которые подлежат возмещению Клиенту в связи с отказом, Продавец возвращает их с использованием того же способа, которым воспользовался Клиент при оплате.

8.3. Если есть подарок, связанный с Договором, должен быть заключен договор о дарении с резолютивной условием, что в случае отказа этот договор становится недействительным, и Клиент обязан вернуть подарок.

8.4. Клиент имеет право отказаться от Договора в соответствии с пунктами 7.6 и 7.14.

Отказ от Договора Потребителем

8.5. Потребитель имеет право отказаться от договора в течение четырнадцати дней. Существуют различные варианты, в соответствии с условиями Договора:

8.5.1. Если речь идет о договоре купли-продажи, то этот период начинается в день получения товара.

8.5.2. Если речь идет о договоре, который предусматривает несколько видов товаров или доставку нескольких деталей, то этот период начинается в день последней доставки.

8.5.3. Если речь идет о договоре, который предусматривает регулярную доставку товаров, то этот период начинается в день получения первой доставки.

8.6. Потребитель учитывает, что согласно положениям § 1837 Гражданского кодекса Чешской Республики он не может отказаться от Договора поставки, измененного в соответствии с его желания, который касается товара, который быстро портится, или товара, который был распакован и не подлежит возврату, доставки звуко - или видеозаписи или распакованного программного обеспечения, доставки газет, журналов или доставки цифрового контента, если они не были доставлены на физическом носителе и не были доставлены по предварительному согласию Потребителя до окончания периода отказа.

8.7. Если Потребитель хочет отказаться от Договора, он может воспользоваться формой, предоставленной Продавцом, прилагается к Условиям. Форму отказа необходимо отправить на электронный адрес Продавца: info@metalshop.com.ru ее письменное подтверждение будет немедленно предоставлено Потребителю.

8.8. Отказ необходимо осуществить немедленно, не позднее чем через четырнадцать дней, Потребитель должен доставить или передать полученный им товар. Потребитель осознает, что он частично несет расходы за расторжения Договора. Товар должен быть возвращен чистым, в оригинальной упаковке, со всеми аксессуарами и невредимым. Если товар не является нетронутым, продавец имеет право в единолично отклонить требование о возмещении убытков в соответствии с этим пунктом.

8.9. В течение четырнадцати дней с момента отказа Продавец должен вернуть Потребителю все полученные от него средства, включительно с расходами на самое дешевое транспортировки. Продавец не обязан возвращать деньги Потребителю, пока Потребитель не докажет, что он уже отправил товар, или Продавец не получит его. Потребитель соглашается, что деньги ему будут возвращены тем же способом, которым он воспользовался для оплаты.

8.10. Потребитель имеет право отказаться от Договора в соответствии с пунктом 5.9.

9. Защита персональных данных

9.1. Защита персональных данных Клиента регулируется законом № 101/2000 Свода законов о защите персональных данных в самой поздней редакции.

9.2. Клиент соглашается предоставить следующие персональные данные: имя и фамилию, платежный адрес, идентификационный номер, ИНН плательщика НДС, адрес, номер телефона, номер счета, IP-адрес ( далее «персональные данные»)

9.3.Целью обработки персональных данных является исполнение прав и обязанностей, связанных с Договором, включая доставку и оплату, обеспечения учетной записи Пользователя и маркетинговых потребностей Продавца. Если Клиент не соглашается с обработкой некоторых персональных данных, это не является препятствием для заключения Договора.

9.4.Персональные данные Клиента обрабатываются в течение неопределенного времени в электронном виде или в письменной форме.

9.5. Клиент осознает, что он обязан предоставить достоверные и полные данные при регистрации своей учетной записи Пользователя. В случае каких-то изменений в данных, клиент обязан информировать о них продавца.

9.6. Продавец имеет право делегировать обработку персональных данных третьей стороне. Продавец не может разглашать данные Клиента, исключением могут быть только экспедитор и оплата.

9.7. Клиент имеет право доступа к своим персональным данным. Продавец имеет право взимать разумную плату за обработку персональных данных, но эти расходы не должны превышать необходимых расходов. Если Клиент считает, что его персональные данные обрабатываются неподходящим образом или вопреки законодательству, Клиент имеет право требовать пояснения обработанных персональных данных как указано в пункте 9.6. Клиент имеет право потребовать исправления нарушения.

9.8. Клиент имеет право отменить свое согласие на обработку персональных данных в любое время.

Новостные рассылки и хранение файлов cookie

9.9. Если Клиент при заказе не указывает иного, Продавец считает, что он согласен на получение новостных рассылок, связанных с услугами, товарами или помещениями Продавца. Клиент имеет право отменить свое согласие в любое время, это необходимо сделать в письменной форме на расчетную адрес Продавца или через ссылку в конце новинарної рассылки.

9.10 Поставщик уведомляет Пользователя, что он обрабатывает файлы cookie в соответствии с Положениями § 89 пункта 3 закона № 127/2005 Сборника законов об электронной связи, включая постоянные файлы cookie, и Пользователь соглашается с этим. Согласие действительно в течение 10 лет.

9.11. Клиент имеет право отменить согласие на обработку файлов куки через настройки браузера.

9.12. Поставщик обрабатывает файлы cookie Пользователя для усовершенствования Веб-сайта и персонификации контента и рекламы, обеспечение функций социальных сетей и анализа количества посещений.

10. Электронная регистрация продаж

10.1. Продавец обязан предоставить Клиенту счет на покупку, осуществленную в соответствии с Чешского закона об электронной регистрации продаж (ЭРП). В то же время продавец обязан зарегистрировать полученный платеж онлайн в налоговой администрации, в случае технического сбоя не позднее чем за 48 часов

11. Заключительные положения

11.1. Права и обязанности Продавца и Клиента регулируются правовой системой Чешской Республики, а именно Гражданским кодексом Чешской Республики.

11.2.Не существует моральных кодексов поведения между Продавцом и Клиентом в Положении §1816 пункта 1 буквы е) Закона 89/2012 Гражданского кодекса Чешской Республики.

11.3.В случае Регистрации Пользователя все положения § 1752 пункта 1 Гражданского кодекса Чешской республики являются выполненными, и Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить Условия. Это не влияет на права и обязанности, возникшие до внесения изменений. Изменения должны быть опубликованы на Веб-сайте и/или доложены на электронный адрес в базе данных Веб-сайта. Пользователь имеет право отказаться от этих изменений в течение трех рабочих дней с момента первого входа в Учетную запись Пользователя после внесения изменений (если изменения опубликованы на Веб-сайте) или с момента доставки письма на его электронный адрес (если об изменениях сообщено по электронной почте) и отказаться от обязательств через три дня, что составляет достаточно времени, чтобы получить подобный товар от другого поставщика.

11.4. Контакты Продавца: платежная адрес METALSHOP.CZ, s.r.ах., 174 Bystřice, 73995 Bystřice, электронный адрес: info@metalshop.com.ru, +420 228 885 606

11.5.Комиссия ЕС создала платформу для внесудебного урегулирования споров. Это дает потребителям возможность решать споры, связанные с онлайн-заказами, без обязательного судебного процесса с участием суда и судей. Эта платформа для урегулирования споров доступна по внешним ссылкам: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Однако мы не обязаны и не собираемся участвовать в разрешении споров альтернативными методами перед внесудебными учреждениями в соответствии с регламентом ЕС относительно решения споров онлайн (http://ec.europa.eu/odr). Если Вы имеете жалобу относительно полученного Вами товара, пожалуйста , свяжитесь с нами по адресу info@metalshop.com.ru

11.6. Условия вступают в силу 30.9.2019.

Мы пишем вам о текущих распродажах и скидках. И еще подписчики могут рассчитывать на дополнительные плюшки ;)